文/赵华夏
图/俞升昇
(部分内容参考北京交管网、平安北京微博)
日前,北京市公安局公安交通管理局、北京保监局、北京保险行业协会宣布,交通事故快速处理手机APP应用程序“事故e处理”将于11月20日正式在全市推广使用。
这也就意味着,发生交通事故后,只要打开手机APP,按照提示拍照、上传,然后按上几个确认键、签名,最快只需5分钟就完成了电子版事故责任协议书,而保险公司金额在5000元内赔付当场可到账。
一、使用流程
1拍照取证
交通事故发生后,当事人可按APP应用程序提示,拍摄符合要求的现场照片,包括各方事故当事人的驾驶证、行驶证照片及事故现场照片(含标志标线、接触点、车牌号),上传至快清快处科技系统平台,事故处理专席将获得现场图像信息。
需要提醒的是,如果拍照上传后不主动挪车的,交管局可依据相关法规进行现场或非现场处罚。
2责任认定
现场照片上传同时经审核通过后,手机APP软件会收到“照片审核通过”及“挪车”提示。
3保险报案
当事人对交通事故责任经自行协商未果的,管界大队专席通过事故图像资料确定事故责任,通过手机APP应用程序向当事各方发送定责意见。
(1)认可
当事人认可后,按APP应用程序提示向保险公司报案、定损。
(2)不认可
当事人不认可的,可等候交通民警到现场进行处理。
二、适用与否范围
1、适用范围
本市道路上发生的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤,且车辆能够移动的交通事故。
2、不适用范围
三种情况不能采用该方式快速处理:
(1)任一车辆无号牌。
(2)任一驾驶人无驾照。
(3)任一驾驶人有饮酒嫌疑。
三、好处
1方便定损
当事人通过手机APP应用程序向保险公司报案,按相应提示可实现线上定损。保险公司按各自权限通过调取快清快处科技系统平台中的事故时间、图像、GPS定位等信息进行核实,可实现在线定损。
2减少事故处理时间
事故任意一方当事人可按照提示,拍摄事故现场照片并上传至后台审核,上传成功后即可将事故车辆撤离至路侧,减少事故占路时间,缓解事故致堵。
四、疑难问答
答:按要求拍摄的现场照片是最好的证据。如果照片数量齐全、拍摄清晰,交警1分钟就能做出责任判定。但是如果照片拍摄不够清晰,交警处理需要进一步电话沟通,需要的时间可能就会长一些。具体情况要根据现场情况判定。
答:交管部门通过现场模拟一起因并线造成剐蹭的交通事故,把整个APP程序完整演示了一遍。处理轻微交通事故手机5分钟内可完成。
答:目前,交管部门和保险公司已经实现联合协查机制,利用双方的平台系统和资源让骗赔骗保行为越来越难实行。而一旦被发现骗赔骗保就会进入法律程序,依法处置。
答:如果对“事故e处理”软件最后给出的定损金额不满意,可拨打保险公司电话进行进一步的协商和沟通。而通过“事故e处理”软件的定损金额在5000元内。
(1)北京市公安局公安交通管理局网站(www.bjjtgl.gov.cn)、北京交警微博、微信。
(2)中国保险监督管理委员会北京监管局网站 Beijing.circ.gov.cn。
(3)北京保险行业协会网站 wwww.biabii.org.cn。
(4)手机拨打"122"请警务人员推送下载链接。
(5)公安机关交通管理部门、保险部门对外办公窗口扫描二维码。
(6)腾讯开放平台、安卓园、安粉网、安卓之家、百度手机助手、91助手、安卓市场、安卓商店、小米应用商店、苹果应用程序商店等进行下载、安装使用。
(7)长按以下二维码直接下载安装。
交管部门建议司机提前下载该软件,这样处理交通事故时可以更加节省时间。